Politique de retour et d’échange

Chez VEYA, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et un service irréprochable. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous mettons à votre disposition une politique claire et flexible pour le retour et l’échange.

1. Retour des produits

• Vous disposez d’un délai de 3 jours à compter de la date d’achat pour effectuer un retour.

• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, non ouvert et dans son emballage initial.

• Après vérification, un remboursement complet ou un avoir sera effectué selon votre préférence.

2. Échange des produits

• Nous offrons la possibilité d’échanger votre produit dans un délai de 7 jours après la date d’achat.

• L’article doit également être en parfait état, non ouvert.

• L’échange peut se faire contre le même produit ou un autre article de valeur équivalente.

3. Produits non éligibles

• Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert ou utilisé ne pourra être ni repris ni échangé.

4. Procédure de retour ou d’échange

• Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou par téléphone.

• Notre équipe se fera un plaisir de vous assister dans les plus brefs délais.

 -Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat.